Cómo un innovador del sector de utensilios de cocina generó ventas con productos de creación de marca

Antes que nada, Premiere Creative configuró la tienda de HexClad en Amazon. Durante los primeros meses, hubo varias versiones, agregaron nuevos productos y cambiaron las estrategias. A medida que ampliaban los productos que se ofrecen en la tienda de Amazon, buscaron crear más formas para que las personas pasaran más tiempo allí. “La tienda generó ingresos muy sólidos para nosotros”, explica Panzer.

“Sabíamos desde el principio que el Contenido A+ de calidad era muy importante”, afirma J. J. Abbottt, director creativo de Premiere Creative. Cree que, aproximadamente, el 80 % de las decisiones de un consumidor se toman antes de que el cliente empiece a desplazarse hacia abajo en la página de detalles del producto, pero el Contenido A+ de calidad, que aparece “en la mitad inferior de la página” ayuda a resolver las dudas de un consumidor que aún no decide si hacer una compra o no.

El Contenido A+ de HexClad incluye fotografías y videos profesionales, infografías y recomendaciones de personalidades del sector, testimonios y reseñas de clientes, y gráficos comparativos. “HexClad es un producto premium, por lo que el Contenido A+ es donde contamos la historia de cómo nuestro producto agrega valor y muestra contenido que demuestra cómo usar nuestro producto y destacar características exclusivas”.

El equipo de Abbott ayudó a HexClad a perfeccionar una estrategia con bonificación por referencia de marca que se ajusta a sus objetivos y prioridades. “Cuando hay excelentes días de compra, es difícil ignorar Amazon”, afirma Panzer. Tuvieron un éxito especial al activar campañas de bonificación por referencia de marca durante Prime Day en julio y octubre. Premiere Creative preparó el contenido de los anuncios con enlaces de bonificación por referencia de marca para Google, Facebook, Instagram y Pinterest, así como una campaña de SMS sólida. Los resultados fueron significativos. “En términos de atribución, el total de ventas de productos en nuestro primer Prime Day fue superior a $296 000”, afirma Abbott. “Pudimos generar un crédito de $27 000 por parte de Amazon. Recuperamos el costo de los anuncios externos a Amazon”. Tienen previsto usar este método para Prime Day en el futuro.

El equipo de Premiere Creative usó datos de Análisis de marcas de Amazon para crear para HexClad una estrategia de ventas eficaz y adaptativa en la tienda de Amazon. Prestaron atención especial al análisis del carrito de compras y lo usaron para identificar qué productos usar en anuncios patrocinados. Esta función también los ayudó conocer cuáles de sus productos les gusta comprar en conjunto a los clientes. “Nos ayudó a determinar qué productos tendríamos que intentar vender o aumentar la venta, porque podemos identificar las combinaciones de compra habituales”, explica Panzer.

Esta función los ayudó a crear lotes virtuales que se ajustan a los patrones de compra de los clientes. “Pudimos ver que gran parte de nuestras ventas, hasta un 30 %, procedían de lotes virtuales”, afirma Abbottt. Empezaron a diversificar las combinaciones de lotes virtuales, para que sus clientes tuvieran más libertad para elegir qué productos compraron juntos. Luego, ofrecieron cupones en los lotes virtuales, además de retener las ventas de un único producto a precio completo. “Este enfoque impulsó un gran crecimiento”, afirma Abbottt.

El desempeño de las consultas de búsqueda y los términos de búsqueda más destacados también son panel de control importantes en Análisis de marcas de Amazon para HexClad. Premiere Creative usa el panel de control de los términos de búsqueda para tener en cuenta la actividad de los competidores de HexClad y planificar campañas que reflejen el negocio de forma proactiva. El panel de control del rendimiento de las consultas de búsqueda los ayuda a controlar el gasto de sus anuncios. “Nos ayudó a ver que las personas que buscaban HexClad normalmente querían comprar HexClad”, explica Abbottt. Esto los ayudó a tomar mejores decisiones sobre cuándo y cómo usar programas publicitarios.

Con la ayuda de Abbottt y el equipo de Premiere Creative, HexClad demostró ser un usuario más avanzado de los productos de desarrollo de marca de Amazon. El gran crecimiento y popularidad que experimentaron debido a su presencia en Amazon pueden servir de inspiración para marcas de todos los tamaños con un producto único y valioso que vender.
“Amazon evoluciona constantemente, es cada vez más inteligente y mejor, y crea más recursos y herramientas”, afirma J. J. “Nos gustan mucho los recursos en lo que respecta a nuestras técnicas publicitarias. Creemos que hay muchas más oportunidades aquí. No vemos ningún límite para el negocio”. Marcas como HexClad junto con estrategas como Premiere Creative muestran que el cielo es el límite si hablamos de alcanzar el éxito en la tienda de Amazon.