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¿Alguna vez quisiste comprar un nuevo producto y te encontraste con que estaba sin stock? ¿Recordaste volver a intentar comprar ese producto o simplemente encontraste uno similar en otro lado? Para el vendedor, es probable que se perdiera la oportunidad de realizar una venta. Una administración adecuada del inventario puede ayudarte a evitar perder oportunidades de venta como esta y a lograr que los clientes vuelvan siempre.
¿Qué es la administración de inventario?
La administración de inventario es el proceso de hacer un seguimiento de los productos de tu tienda o almacén para poder satisfacer la demanda de los clientes. Te ayuda a saber qué tienes, qué debes comprar y cuándo encargarlo. Con una administración eficaz del inventario, es menos probable que se agoten los productos que quieren los clientes y puedes evitar el exceso de stock de aquellos que no se venden.
Información clave
- Entre las ventajas de la administración de inventario se incluyen mantener la cantidad correcta de existencias para satisfacer la demanda de los clientes, reducir los costos del almacén y mejorar el flujo de caja.
- Una administración eficaz del inventario puede crear una experiencia de compra positiva y ayuda a evitar el envejecimiento del inventario.
- Existen varios métodos de administración de inventario, entre los que se incluyen el análisis justo a tiempo, el análisis ABC, el envío directo, los envíos al por mayor, el orden de llegada (FIFO) y último en llegar, primero en salir (LIFO).
- Para optimizar tu proceso de inventario, puedes usar técnicas de cantidad económica de pedido y cantidad mínima de pedido.
- Los pasos clave del proceso de administración de inventario son la recepción de los productos, la clasificación y el almacenamiento de los productos, la recepción y gestión de los pedidos y el reabastecimiento del inventario.
- Un sistema de administración de inventario puede automatizar muchas tareas y ayudarte a tomar decisiones empresariales inteligentes.
- Ofrecemos varias soluciones, como Logística de Amazon, Gestionado por el vendedor o Cadena de suministro de Amazon, para ayudarte a administrar el inventario y los procesos de gestión logística de forma eficaz.
Ventajas de la administración de inventario
Cuando gestionas tu inventario de forma eficaz, puedes disfrutar de varias ventajas que impulsan tu negocio. Aquí tienes algunos ejemplos.
Reducir los costos de almacén y mejorar el flujo de caja
Comprar la cantidad correcta de productos en el momento adecuado puede reducir los costos de almacenamiento y evitar perder ventas. También puedes mejorar el flujo de caja pagando a los proveedores a tiempo y evitando penalizaciones o tasas.
Los costos de almacén incluyen el alquiler, servicios públicos, mantenimiento, seguridad, seguro, mano de obra, equipos y software. La gestión de inventario optimiza el uso del espacio de almacenamiento, reduce el riesgo de inventario sin ofertas activas o muerto y aumenta la eficacia de tus operaciones.
Monitorear tu relación entre inventario y ventas puede ayudarte a comprender con qué velocidad el inventario se convierte en ventas, lo que te permite tomar decisiones de compra más fundamentadas.
Los costos de almacén incluyen el alquiler, servicios públicos, mantenimiento, seguridad, seguro, mano de obra, equipos y software. La gestión de inventario optimiza el uso del espacio de almacenamiento, reduce el riesgo de inventario sin ofertas activas o muerto y aumenta la eficacia de tus operaciones.
Monitorear tu relación entre inventario y ventas puede ayudarte a comprender con qué velocidad el inventario se convierte en ventas, lo que te permite tomar decisiones de compra más fundamentadas.
Conoce la jerga:
Inventario sin ofertas activas y stock muerto
Inventario sin ofertas activas: Inventario apto para la venta que puede estar en un centro logístico o almacén, pero que no está publicado para la venta en tu sitio.
Stock muerto: Mercancías no vendidas que suelen estar obsoletas, fuera de temporada o con poca demanda.
Stock muerto: Mercancías no vendidas que suelen estar obsoletas, fuera de temporada o con poca demanda.
Mejorar la eficiencia de la gestión logística
Mantener un inventario preciso ayuda a evitar los productos agotados, el excedente de stock y los extravíos. También optimiza la distribución, el almacenamiento y el reabastecimiento de los almacenes, lo que ayuda a reducir el tiempo de gestión logística y de transporte.
Conoce la jerga:
Excedente de stock y extravíos
Excedente de stock: Cuando una empresa compra más productos de los que vende
Extravíos: Cuando los productos registrados en stock se colocan en el estante o pasillo incorrectos. El inventario extraviado puede producirse cuando los artículos no se supervisan y se registran en el stock después de llegar a un almacén.
Extravíos: Cuando los productos registrados en stock se colocan en el estante o pasillo incorrectos. El inventario extraviado puede producirse cuando los artículos no se supervisan y se registran en el stock después de llegar a un almacén.
Crear una experiencia del cliente positiva
Las demoras en el envío, los errores y los productos agotados pueden causar insatisfacción del cliente y perjudicar tu reputación empresarial. Saber la cantidad de inventario disponible para poder gestionar los pedidos rápidamente ayuda a satisfacer a los clientes.
Evitar el envejecimiento del inventario
“Envejecimiento del inventario” es un término que se usa para describir los artículos de un almacén que no se venden rápido o a su precio de venta completo. La administración de inventario puede ayudarte a evitarlo mediante un seguimiento de la velocidad de ventas, previsión precisa de la demanda y mejora del reabastecimiento de stock.
Crear reposición eficiente
Un sistema de reposición automática ayuda a simplificar el proceso de seguimiento de inventario. Puede pedir productos automáticamente cuando hay poco stock, lo que evita el riesgo de perder el rastro de qué productos se pidieron y cuáles no.
Detectar los problemas cuanto antes
Hacer auditorías del inventario con regularidad ayuda a corregir errores y discrepancias de inventario y puede detectar problemas de forma anticipada. Asegúrate de inspeccionar los productos en busca de defectos cuando llegan y compara el inventario real con los registros del sistema.
¿Cuáles son los tipos de administración de inventario?
A la hora de administrar el inventario, dispones de varios métodos diferentes entre los que elegir. Cada método tiene su propia forma de ayudarte a realizar un seguimiento de los productos y satisfacer las necesidades de los clientes.
Justo a tiempo (JIT)
Con la gestión de inventario justo a tiempo (JIT), pides los productos justo antes de que los necesites. Este método ayuda a reducir los costos de almacenamiento porque no mantienes mucho stock. Es una buena forma de asegurarte de que tienes productos frescos, pero requiere plazos precisos y proveedores fiables para evitar quedarte sin stock.
Análisis ABC
El análisis ABC es una forma de categorizar el inventario en función de su importancia. Se dividen los productos en tres grupos:
- Artículos A: Son los productos más vendidos que generan más ingresos. Necesitan un control de cerca.
- Artículos B: Se trata de productos moderadamente importantes que se venden con regularidad, pero que no generan tantos ingresos como los artículos A.
- Artículos C: Estos son los productos menos importantes, normalmente productos de bajo costo que no se venden con demasiada frecuencia.
Envío directo
El envío directo es un método por el que no mantienes stock de ningún producto. En su lugar, cuando un cliente hace un pedido, compras el producto a un proveedor externo que luego lo envía directamente al cliente. Con el envío directo, no tienes que preocuparte por el almacenamiento ni la manipulación de los productos.
Envíos al por mayor
Los envíos al por mayor suponen la compra de grandes cantidades de productos a la vez. Este método puede ahorrarte dinero en gastos de envío y, a menudo, incluye descuentos de los proveedores. Sin embargo, requiere mucho espacio de almacenamiento y puede inmovilizar efectivo en inventario que podría no venderse rápidamente.
Primero en entrar, primero en salir (FIFO) y Último en entrar, primero en salir (LIFO)
FIFO y LIFO son métodos relativos a la administración del flujo de inventario.
- FIFO: Con Primero en entrar, primero en salir, el stock más antiguo se vende primero. Este método es especialmente importante para los productos perecederos, en los que quieres vender los productos antes de que caduquen. FIFO también te garantiza proporcionar a los clientes los productos más frescos disponibles.
- LIFO: Último en entrar, primero en salir es el método contrario. Con LIFO, los productos añadidos más recientemente se venden primero. Aunque este método puede ayudarte a administrar los costos durante periodos de inflación, es menos habitual para las empresas que comercializan productos perecederos, ya que puede dar lugar a que el stock más antiguo permanezca mucho tiempo en las estanterías.
Cada uno de estos métodos tiene sus ventajas y desafíos. La clave es elegir el que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio y que te ayude a satisfacer a los clientes.
Para optimizar aún más la administración de inventario, también puedes aplicar estas técnicas:
Para optimizar aún más la administración de inventario, también puedes aplicar estas técnicas:
- Cantidad económica de pedido (EOQ): La cantidad económica de pedido es una fórmula que puede ayudarte a alcanzar el equilibrio adecuado entre comprar demasiado y comprar poco. Te ayuda a determinar la cantidad ideal de pedido para que puedas minimizar los costos, como las tarifas por almacenamiento y compras. EOQ tiene en cuenta factores como el tiempo de entrega, costos de transporte y variabilidad de la demanda para ayudarte a tomar decisiones informadas.
- Cantidad mínima de pedido (MOQ): La cantidad mínima de pedido es la cantidad más pequeña de un producto que un proveedor está dispuesto a venderte. Si estás empezando o trabajas con un nuevo proveedor, comprender las MOQ te ayuda a planificar los pedidos para asegurarte de que cumples estos requisitos mínimos, a fin de evitar retrasos en la obtención del stock que necesitas. Asegúrate de comprobar si tus proveedores tienen MOQ que se adapten a tu modelo de negocio.
5 pasos del proceso de gestión de inventario
El proceso de administración de inventario de comercio electrónico consta de varias fases. Desde almacenar productos hasta gestionar los pedidos de los clientes, cada paso es clave para que tu negocio siga funcionando sin problemas.
1. Recibir e inspeccionar los productos
Inspecciona las materias primas y productos cuando se entregan en tu instalación o almacén. Asegúrate de que las cantidades y los códigos de serie sean correctos, y comprueba si hay defectos.
2. Ordenar y almacenar los productos
Almacena los productos inspeccionados en tu almacén y actualiza tu sistema de seguimiento para facilitar la visibilidad de tus productos. Puedes organizar los productos en función de sus SKU o el tipo de producto.
3. Aceptar pedidos de los clientes
Hiciste una venta. Ahora es el momento de procesar los pedidos a través de un sistema de puntos de venta o de un sistema de administración de inventario.
4. Gestionar paquetes y enviar pedidos
Empaqueta y envía los pedidos tan pronto como sea posible. Considera las necesidades de embalaje y las opciones de gestión logística del producto para que llegue de forma segura y puntual.
5. Reponer y administrar el stock existente
Reduce al mínimo el riesgo de tener demasiado, muy poco o nada de stock, lo que puede dar lugar a pérdidas de beneficios o a una experiencia del cliente deficiente. Algunos sistemas de gestión de inventario pueden automatizar el proceso de reposición para que no tengas que preocuparte por el reabastecimiento. También pueden ayudarte a predecir la demanda futura a fin de optimizar los niveles de stock para las fiestas y los momentos clave de ventas, como el Black Friday.
Una administración eficaz del inventario requiere tiempo, pero aumenta el desempeño de la tienda y satisface a los clientes. Una administración deficiente del inventario puede dar lugar a stock muerto, costos de almacenamiento elevados, pedidos sin completar y daños a la reputación. Las tarifas por almacenamiento, los costos de retención o la imposibilidad de que los clientes realicen pedidos también pueden reducir tu rentabilidad.
Una administración eficaz del inventario requiere tiempo, pero aumenta el desempeño de la tienda y satisface a los clientes. Una administración deficiente del inventario puede dar lugar a stock muerto, costos de almacenamiento elevados, pedidos sin completar y daños a la reputación. Las tarifas por almacenamiento, los costos de retención o la imposibilidad de que los clientes realicen pedidos también pueden reducir tu rentabilidad.
¿Qué son los sistemas de administración de inventario?
Los sistemas de administración de inventario realizan un seguimiento de los productos desde la adquisición hasta el envío. Pueden ayudarte a tomar decisiones empresariales importantes, como cuántas unidades necesitas, cuál es nivel óptimo de inventario, cuándo reponer artículos y qué productos liquidar o retirar.
El sistema de inventario adecuado puede ofrecerte una imagen realista del stock que tienes disponible para vender y ayudarte a administrar tu negocio de manera eficiente. Puede ser un recuento manual y un libro de contabilidad, una hoja de cálculo o una solución de software automatizada.
Cuando un sistema de administración de inventario funciona correctamente, sabes qué productos tienes disponibles de un vistazo, además de contar con métricas importantes, como el espacio disponible en las estanterías, la cantidad de unidades en stock y la ubicación exacta de almacenamiento de los productos individuales.
El sistema de inventario adecuado puede ofrecerte una imagen realista del stock que tienes disponible para vender y ayudarte a administrar tu negocio de manera eficiente. Puede ser un recuento manual y un libro de contabilidad, una hoja de cálculo o una solución de software automatizada.
Cuando un sistema de administración de inventario funciona correctamente, sabes qué productos tienes disponibles de un vistazo, además de contar con métricas importantes, como el espacio disponible en las estanterías, la cantidad de unidades en stock y la ubicación exacta de almacenamiento de los productos individuales.
Técnicas de control de inventario para vender con Amazon
El control de inventario es el proceso de asegurarte de que dispones de la cantidad correcta de productos para gestionar los pedidos de los clientes. Optimizar el inventario es necesario para comprender qué cantidad de productos tienes en un momento dado, cuándo esperar el próximo envío y cómo gestionar los pedidos de los clientes rápidamente. Ofrecemos varias soluciones para ayudarte a controlar tu inventario y tu gestión logística.
Logística de Amazon
Logística de Amazon te permite subcontratar la gestión logística de tus pedidos con Amazon. Cuando un cliente realiza una compra en la tienda de Amazon, recogemos, empacamos, enviamos y gestionamos el servicio de atención al cliente y las devoluciones. Los envíos con Logística de Amazon cuestan un 70 % menos por unidad que las opciones Premium comparables ofrecidas por otros servicios de gestión logística de EE. UU.
Logística de Amazon no solo puede ayudarte a reducir los costos, sino que te ahorrar tiempo para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio. También puedes usar los programas de Logística de Amazon como Suscríbete y ahorra para aumentar las ventas y garantizar clientes recurrentes. O bien, usa Comprar con Prime para ofrecer el servicio de Amazon en otros canales de venta.
Logística de Amazon no solo puede ayudarte a reducir los costos, sino que te ahorrar tiempo para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio. También puedes usar los programas de Logística de Amazon como Suscríbete y ahorra para aumentar las ventas y garantizar clientes recurrentes. O bien, usa Comprar con Prime para ofrecer el servicio de Amazon en otros canales de venta.
Gestionado por el vendedor
Gestionado por el vendedor ofrece un conjunto de herramientas de Amazon que te ayuda a ahorrar tiempo y dinero al gestionar los pedidos de los clientes por tu cuenta.
Sincroniza el inventario y simplifica los pedidos de Amazon y de otros canales de venta. Obtén buenas tarifas de envío y ofrece a los clientes entregas rápidas y fiables a la vez que disfrutas de una mayor protección del estado de la cuenta para reclamaciones relacionadas con la entrega.
Sincroniza el inventario y simplifica los pedidos de Amazon y de otros canales de venta. Obtén buenas tarifas de envío y ofrece a los clientes entregas rápidas y fiables a la vez que disfrutas de una mayor protección del estado de la cuenta para reclamaciones relacionadas con la entrega.
Cadena de suministro de Amazon
Cadena de suministro de Amazon es un conjunto totalmente automatizado de servicios de cadena de suministro que lleva los productos de los fabricantes a clientes de todo el mundo. Se trata de una solución completa que incluye programas como Logística de Amazon y Logística Multicanal. La cadena de suministro de Amazon mantiene los productos en stock, automatiza el reabastecimiento del inventario, proporciona envíos más rápidos y fiables, y puede reducir significativamente los costos.
Logística Multicanal
Logística Multicanal te permite tercerizar la gestión logística de los pedidos realizados en tu propio sitio web u otros canales de venta. Con Logística Multicanal, usamos tu inventario agrupado de Logística de Amazon para ofrecer una gestión logística rápida, de bajo costo y fiable para varios canales de comercio electrónico.
Para los vendedores que operan a través de varios canales y sitios web, los software gratuitos de gestión de inventario como Veeqo sincronizan y realizan un seguimiento del inventario en varios canales, ubicaciones y Logística de Amazon. Al realizar una venta a través de un canal, Veeqo se asegurará de que tus niveles de inventario se actualicen en varios canales, lo que evita la sobreventa.
Para los vendedores que operan a través de varios canales y sitios web, los software gratuitos de gestión de inventario como Veeqo sincronizan y realizan un seguimiento del inventario en varios canales, ubicaciones y Logística de Amazon. Al realizar una venta a través de un canal, Veeqo se asegurará de que tus niveles de inventario se actualicen en varios canales, lo que evita la sobreventa.
Problemas habituales de inventario y cómo evitarlos
Tener los niveles de stock adecuados ayuda a respaldar las ventas por Internet y permite que tu negocio prospere. Sin embargo, el inventario también puede perjudicar tu negocio si no se administra correctamente. A continuación se muestran los problemas habituales de inventario y algunas formas de evitarlos.
Excedente de inventario
Lo positivo es disponer de suficiente stock para enviar los pedidos de los clientes rápidamente; sin embargo, tener demasiado inventario puede tener un costo alto.
El excedente de inventario puede vincular recursos y aumentar los costos de almacenamiento. Aparte de incurrir en tarifas innecesarias, es posible que no puedas responder rápidamente a los cambios en la demanda de los clientes, mientras que el inventario antiguo podría obligarte a liquidar el stock.
El excedente de inventario puede vincular recursos y aumentar los costos de almacenamiento. Aparte de incurrir en tarifas innecesarias, es posible que no puedas responder rápidamente a los cambios en la demanda de los clientes, mientras que el inventario antiguo podría obligarte a liquidar el stock.
¿Sabías que...?
Amazon ofrece un informe de cálculo de excedente de inventario a través de Logística de Amazon
Evaluamos la demanda de los productos, la elasticidad de los precios, los costos de los vendedores y sus comentarios para ayudar a los vendedores de comercio electrónico a administrar su inventario de manera eficaz.
Amazon considera que tienes excedente de inventario si tienes lo siguiente:
Amazon considera que tienes excedente de inventario si tienes lo siguiente:
- Suministro para más de 90 días
- Al menos una unidad con más de 90 días de antigüedad
- Una mejor oportunidad de ROI (como reducir el precio para aumentar las ventas)
Asegúrate de que tienes dos meses de suministro disponible, vendes los productos a tiempo y analizas oportunidades de aumentar las ventas para lograr tener rentabilidad y evitar tarifas por almacenamiento.
Conoce la jerga:
Porcentaje de ventas directas
El porcentaje de ventas directas es una medida de cómo equilibras los niveles de inventario y las ventas. Se calcula dividiendo el número de unidades vendidas entre el número de unidades recibidas.
El porcentaje de ventas directas de Logística de Amazon es una medida de cómo equilibras tu inventario de Logística de Amazon. En el caso de los vendedores de Amazon, se actualiza a diario en el panel de control de Seller Central. Tanto si usas Logística de Amazon como si no, un alto porcentaje de ventas directas de Logística de Amazon puede demostrar que tienes artículos populares y que se venden rápido.
Niveles de stock bajos
Por otro lado, es fundamental tener suficiente inventario en stock para satisfacer la demanda de los clientes. Un nivel bajo de stock puede perjudicar tus ventas y la reputación de tu marca. A nadie le gusta pedir un artículo solo para descubrir que está agotado.
El nivel de inventario adecuado para tu negocio puede depender de la temporada, el historial de ventas o la demanda de los clientes. Realiza un análisis de planificación de la demanda para llegar al nivel de inventario óptimo.
El nivel de inventario adecuado para tu negocio puede depender de la temporada, el historial de ventas o la demanda de los clientes. Realiza un análisis de planificación de la demanda para llegar al nivel de inventario óptimo.
Stock sin ofertas activas o muerto
El inventario sin ofertas activas es inventario apto para la venta que puede estar en un centro logístico o almacén, pero que no está publicado para la venta en tu sitio. Daña tu negocio porque inmoviliza tu dinero. Pagaste por los productos, estás pagando por el almacenamiento, pero los clientes no pueden comprar.
El inventario sin ofertas activas produce ventas perdidas, costos de almacenamiento y capacidad de almacenamiento perdida. Como vendedor de Amazon, puedes realizar un seguimiento y corregir fácilmente el inventario sin ofertas activas a través de Seller Central.
El inventario sin ofertas activas produce ventas perdidas, costos de almacenamiento y capacidad de almacenamiento perdida. Como vendedor de Amazon, puedes realizar un seguimiento y corregir fácilmente el inventario sin ofertas activas a través de Seller Central.
Daños
Algunos productos, como alimentos, suplementos y cosméticos, tienen fechas de venta o de caducidad. Cuando retienes el stock más allá de su fecha de caducidad, tus inversiones se desperdician.
Hacer un seguimiento de los productos a través de un sistema puede ayudarte a evitar que se deterioren, ya que podrás ofrecer promociones o descuentos en artículos que podrían estropearse pronto.
Hacer un seguimiento de los productos a través de un sistema puede ayudarte a evitar que se deterioren, ya que podrás ofrecer promociones o descuentos en artículos que podrían estropearse pronto.
Altos costos de almacenamiento
Optimizar el espacio de almacenamiento puede ayudarte a reducir los costos y almacenar los artículos que se venden rápidamente. No realizar un seguimiento del inventario puede suponer costos más altos de almacenamiento, retiradas y liquidaciones. Aunque uses un sistema de administración de inventario externo, es necesario que hagas un seguimiento de la cantidad de inventario que tienes almacenado para evitar que se te apliquen costos innecesarios.
Usa un sistema de inventario para hacer un seguimiento de esta información:
Usa un sistema de inventario para hacer un seguimiento de esta información:
- Qué tienes en stock
- Qué tan antiguo es el inventario
- Niveles óptimos de inventario
Este tipo de seguimiento te ayudará a evitar grandes costos de almacenamiento.
9 prácticas recomendadas para la administración de inventario para vendedores de comercio electrónico
Consigue rentabilidad, escalabilidad y sostenibilidad mejorando la gestión del inventario para tu negocio de comercio electrónico. A continuación, te mostramos algunos consejos para ayudarte a gestionar tu negocio de forma fluida y eficiente.
1. Realizar auditorías de inventario periódicas
Si haces auditorías periódicas, puedes detectar los problemas antes de que se conviertan en algo mayor. Las auditorías periódicas garantizan que el inventario esté en el nivel adecuado.
Como norma general, debes llevar a cabo auditorías de inventario al menos una o dos veces al año. Si puedes hacer auditorías trimestrales, incluso mejor.
El recuento de ciclos es un proceso que requiere que tengas que contar una pequeña cantidad de tu inventario en un momento concreto, normalmente en un día determinado, sin gestionar todo el inventario de una sola vez. Puede ser una forma más sencilla de garantizar que tu inventario sea preciso y esté al día.
Como norma general, debes llevar a cabo auditorías de inventario al menos una o dos veces al año. Si puedes hacer auditorías trimestrales, incluso mejor.
El recuento de ciclos es un proceso que requiere que tengas que contar una pequeña cantidad de tu inventario en un momento concreto, normalmente en un día determinado, sin gestionar todo el inventario de una sola vez. Puede ser una forma más sencilla de garantizar que tu inventario sea preciso y esté al día.
2. Implementar un sistema de administración de inventario
Disponer de un sistema de administración de inventario garantiza que puedas gestionar pedidos entrantes o abiertos y aumentar las ganancias. Ayuda:
- Realiza un seguimiento de tu inventario para saber cuánto tienes y qué necesitas
- Controla los costos
- Mejora la velocidad de entrega
- Ayuda para la planificación y previsión
- Reduce el tiempo dedicado a la administración de inventario
Existen muchas opciones de software para elegir. Asegúrate de seleccionar un sistema que haga lo siguiente:
- Se sincronice con tu sitio web de ventas o gestión logística de pedidos
- Proporcione proyección de la demanda
- Te avise cuando los artículos se estén agotando
- Permita escanear códigos de barras de forma rápida y sencilla
- Haga un seguimiento de toda la información pertinente del producto
Amazon cuenta con varias soluciones de administración de inventario.
3. Crear y mantener relaciones con los proveedores
Tus proveedores son actores de vital importancia para tu negocio. Y tu éxito también puede ayudar a su negocio. Algunas maneras de mantener relaciones saludables con los proveedores incluyen:
- Paga las facturas a tiempo.
- Trata a tus proveedores con respeto.
- Comunícate de manera frecuente y regular.
- Ofrece comentarios constructivos.
- Genera una buena disposición enviándoles negocios.
Promueve interacciones positivas con los actores clave de tu cadena de suministro para obtener los productos adecuados a tiempo y anticipar cualquier problema de fabricación o envío.
4. Sincronizar el inventario en varias plataformas en línea
Los sistemas de inventario multicanal pueden ayudarte a ampliar tu negocio al facilitar la venta a través de más canales. Las herramientas sincronizan automáticamente tus ventas e inventario para que tengas más tiempo para ampliar tu negocio a nuevos sitios web de venta y llegar a nuevos clientes. Este enfoque también ayuda a evitar el exceso de ventas y vender de menos en varios canales.
Logística Multicanal de Amazon cuenta con un sistema de administración de inventario, Listing Mirror, que ayuda a evitar estos problemas al sincronizar los niveles de inventario de varios canales.
Logística Multicanal de Amazon cuenta con un sistema de administración de inventario, Listing Mirror, que ayuda a evitar estos problemas al sincronizar los niveles de inventario de varios canales.
5. Automatizar el seguimiento y la gestión logística de pedidos
Las empresas de comercio electrónico pueden reducir el riesgo de errores y mejorar la precisión del inventario con un sistema de gestión logística automatizada, como Logística de Amazon, que actualiza automáticamente los niveles de inventario en tiempo real, realiza un seguimiento de las ventas y las compras, y genera informes precisos.
6. Gestionar devoluciones y logística inversa
El modo en que tu empresa gestiona las devoluciones es tan importante como gestionar los productos que vendiste.
La logística inversa traslada los productos de los clientes de vuelta al vendedor o al fabricante. Una vez hecha la devolución, esta puede incluir reparaciones y mantenimiento del producto, reacondicionamiento o refabricación de productos defectuosos o reempaquetado del producto.
Cuando se gestiona correctamente, la logística inversa puede ayudar a mejorar la satisfacción y fomentar la fidelidad de los clientes, reducir los costos al reciclar y reutilizar el material, generar ingresos y mejorar la reputación de tu marca. Con Logística de Amazon, puedes simplificar la logística inversa tercerizando las devoluciones de los clientes en Amazon.
La logística inversa traslada los productos de los clientes de vuelta al vendedor o al fabricante. Una vez hecha la devolución, esta puede incluir reparaciones y mantenimiento del producto, reacondicionamiento o refabricación de productos defectuosos o reempaquetado del producto.
Cuando se gestiona correctamente, la logística inversa puede ayudar a mejorar la satisfacción y fomentar la fidelidad de los clientes, reducir los costos al reciclar y reutilizar el material, generar ingresos y mejorar la reputación de tu marca. Con Logística de Amazon, puedes simplificar la logística inversa tercerizando las devoluciones de los clientes en Amazon.
7. Reducir el excedente de inventario y reabastecer productos populares
Evita los costos hundidos (dinero que ya se gastó y que no se puede recuperar) reduciendo los precios o creando ofertas especiales para liquidar el inventario antiguo o los productos con excedente de stock.
Tener en stock productos populares y hacer un seguimiento de cuántos días de suministro tienes también contribuirá a que tu negocio se mantenga rentable. Supervisa las ventas y evalúa las cantidades de pedidos anteriores para planificar cuánto inventario necesitas durante todo el año. Conserva suficientes unidades de respaldo para asegurarte de que no te quedarás sin inventario debido a contratiempos con la cadena de suministro.
Tener en stock productos populares y hacer un seguimiento de cuántos días de suministro tienes también contribuirá a que tu negocio se mantenga rentable. Supervisa las ventas y evalúa las cantidades de pedidos anteriores para planificar cuánto inventario necesitas durante todo el año. Conserva suficientes unidades de respaldo para asegurarte de que no te quedarás sin inventario debido a contratiempos con la cadena de suministro.
8. Planificar la demanda estacional de inventario
Cuando llegan las fiestas, la demanda puede aumentar. Así que revisa los datos de ventas de años anteriores para predecir lo que podría ser popular en la próxima temporada. Con los datos de ventas, sabrás con qué productos debes abastecerte y cuáles es posible que no valga la pena almacenar.
Además, ponte en contacto con los proveedores con antelación. Diles qué esperas para que puedan prepararse también. Lo último que quieres es hacer un pedido y averiguar que se ha retrasado porque tus proveedores se sorprendieron.
Si usas Logística de Amazon, te aconsejamos que empieces cuanto antes. Para evitar retrasos, asegúrate de enviar el inventario con antelación. Habla también con tus proveedores cuanto antes para asegurarte de que puedan satisfacer tus crecientes necesidades. Recuerda tener en cuenta los niveles de inventario de Seller Central para poder ajustarlos cuando sea necesario.
Además, ponte en contacto con los proveedores con antelación. Diles qué esperas para que puedan prepararse también. Lo último que quieres es hacer un pedido y averiguar que se ha retrasado porque tus proveedores se sorprendieron.
Si usas Logística de Amazon, te aconsejamos que empieces cuanto antes. Para evitar retrasos, asegúrate de enviar el inventario con antelación. Habla también con tus proveedores cuanto antes para asegurarte de que puedan satisfacer tus crecientes necesidades. Recuerda tener en cuenta los niveles de inventario de Seller Central para poder ajustarlos cuando sea necesario.
9. Adoptar prácticas de administración de inventario sostenibles
La administración sostenible del inventario se refiere a reducir los residuos y usar los recursos de forma prudente. Para empezar, evalúa los niveles de inventario actuales e identifica los productos que no se venden bien. Considera la posibilidad de donar o reciclar esos productos en lugar de desecharlos. Esto no solo libera espacio, sino que ayuda al medio ambiente.
Busca formas de mejorar la eficacia de la cadena de suministro. Por ejemplo, puedes colaborar estrechamente con los proveedores para obtener envíos más pequeños y frecuentes en lugar de pedidos grandes que podrían terminar como excedente de inventario.
El uso de un embalaje ecológico también puede marcar la diferencia. Piensa en cómo cada decisión del proceso de inventario puede reducir el efecto en el planeta. Adoptar estas prácticas refuerza tu negocio y demuestra a los clientes que te preocupa la sostenibilidad.
Busca formas de mejorar la eficacia de la cadena de suministro. Por ejemplo, puedes colaborar estrechamente con los proveedores para obtener envíos más pequeños y frecuentes en lugar de pedidos grandes que podrían terminar como excedente de inventario.
El uso de un embalaje ecológico también puede marcar la diferencia. Piensa en cómo cada decisión del proceso de inventario puede reducir el efecto en el planeta. Adoptar estas prácticas refuerza tu negocio y demuestra a los clientes que te preocupa la sostenibilidad.
Conoce la jerga:
Costos hundidos
El término “costos hundidos” hace referencia al dinero que ya has invertido y que no puedes recuperar. Si el stock queda en la estantería durante más de tres meses, es posible que no puedas recuperar los gastos en los que hayas incurrido para obtener y almacenar el artículo.
“Las herramientas de administración de inventario de Amazon usan algoritmos de aprendizaje automático de primera clase para crear estrategias de reabastecimiento personalizadas que tengan en cuenta los niveles de inventario actuales, las preferencias de reabastecimiento, las restricciones de la cadena de suministro y la demanda anticipada”.
Kevin G.
Departamento de optimización de inventario de Logística de Amazon
¿Cómo funciona el inventario de Amazon?
Cuando los vendedores deciden usar Logística de Amazon, obtienen acceso automáticamente al sistema de administración de inventario basado en el aprendizaje automático de Amazon. Este sistema usa datos como el costo de la mercancía vendida (COGS), el tiempo de envío y otros datos de Amazon para pronosticar la demanda de los clientes y establecer niveles óptimos de inventario.
Las herramientas de gestión de inventario de Amazon pueden ayudarte a gestionar el stock de forma eficiente
Para los vendedores de Logística de Amazon, Amazon ofrece un conjunto de herramientas de administración de inventario directamente en Seller Central. Estas herramientas ayudan a las empresas de comercio electrónico a administrar el inventario de Logística de Amazon de manera eficiente y a ofrecer una gestión de pedidos más rápida.
El panel de control de desempeño de inventario de Seller Central envía un aviso cuando las cantidades de stock se están agotando y proporciona una planificación y una proyección de la demanda para sugerir niveles de inventario y plazos de envío recomendados. El panel de control muestra información esencial del inventario, como los porcentajes de venta directa, los avisos de almacenamiento prolongado y las acciones recomendadas para optimizar el almacenamiento.
El panel de control de desempeño de inventario de Seller Central envía un aviso cuando las cantidades de stock se están agotando y proporciona una planificación y una proyección de la demanda para sugerir niveles de inventario y plazos de envío recomendados. El panel de control muestra información esencial del inventario, como los porcentajes de venta directa, los avisos de almacenamiento prolongado y las acciones recomendadas para optimizar el almacenamiento.
Haz un seguimiento automático de cómo gestionas el inventario
El desempeño del inventario es una medida de la administración y el reabastecimiento de inventario. El índice de desempeño de inventario (IPI) es una estadística para los vendedores de Amazon que mide la eficiencia con que gestionan el inventario de Logística de Amazon, de forma similar a una calificación de crédito para la eficiencia del inventario.
Mejora tu índice de desempeño de inventario para minimizar los costos de almacenamiento
Tu puntuación del índice de desempeño de inventario se calcula en función cómo haces lo siguiente:
- Reabasteces productos populares
- Mantienes niveles óptimos de inventario
- Corriges problemas de listados
Optimiza la administración de inventario y reduce los costos con Logística de Amazon
Del mismo modo que un puntaje alto de crédito te da beneficios, también lo hace un puntaje alto de inventario. Así que mantén alto tu porcentaje de IPI para reducir los costos de almacenamiento y obtener más beneficios.
Puedes acceder a este conjunto de herramientas a través del panel de control de Seller Central o de la aplicación para vendedores en tu smartphone.
Además de los reportes diarios de inventario y almacenamiento, Amazon usa modelos de aprendizaje automático para proporcionar recomendaciones basadas en datos mediante funcionalidades como:
Puedes acceder a este conjunto de herramientas a través del panel de control de Seller Central o de la aplicación para vendedores en tu smartphone.
Además de los reportes diarios de inventario y almacenamiento, Amazon usa modelos de aprendizaje automático para proporcionar recomendaciones basadas en datos mediante funcionalidades como:
- Herramienta de reabastecimiento de Logística de Amazon
- Índice de desempeño de inventario (IPI)
- Reporte de antigüedad del inventario
Hay mucho que aprender sobre la gestión de inventario, pero al comenzar con estos consejos y prácticas recomendadas puedes reducir los costos, aumentar la satisfacción del cliente y mantener tu negocio de comercio electrónico funcionando sin problemas.
Los programas de Amazon como Logística de Amazon también están aquí para ayudarte a eliminar las conjeturas y proporcionarte las funciones de inventario que necesitas para mantener tu negocio en buen estado.
Los programas de Amazon como Logística de Amazon también están aquí para ayudarte a eliminar las conjeturas y proporcionarte las funciones de inventario que necesitas para mantener tu negocio en buen estado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo te evalúas para ver si administras correctamente el inventario?
Existen varias formas de medir los esfuerzos de administración de tu inventario. Uno de los métodos más comunes es consultar tu porcentaje de ventas directas para asegurarte de que estás equilibrando los niveles de inventario con las ventas. Para calcularlo, debes dividir el número de unidades vendidas entre el número de unidades recibidas.
¿Cuál es la diferencia entre la administración de pedidos y la administración de inventario?
Administración de pedidos hace referencia a cómo recibes y procesas los pedidos de los clientes. Administración de inventario hace referencia a la forma en que administras los productos a través de tu almacén o centro de almacenamiento. La integración de los procesos y los sistemas de administración de pedidos y de gestión logística puede ayudarte a administrar tu negocio sin problemas.
¿Qué es la administración de la cadena de suministro?
La administración de la cadena de suministro es cómo administras el proceso de obtención o creación de productos hasta que los productos se vendan. Incluye la gestión de proveedores, plazos de entrega, niveles de inventario, etc.
¿Qué es la administración de inventario de Logística de Amazon?
La administración de inventario de Logística de Amazon hace referencia a un servicio dentro del programa Logística de Amazon. Este programa permite a los vendedores almacenar sus productos en la red de gestión logística de Amazon para que podamos recibir, preparar y enviar pedidos a los clientes en su nombre. Como parte de Logística de Amazon, los vendedores pueden acceder a herramientas de administración de inventario, como la previsión de demanda y niveles de inventario recomendados.
¿Cuáles son las diferencias entre la administración de inventario y la gestión de la cadena de suministro?
La administración de inventario trata de realizar un seguimiento de los productos que tienes en stock, para asegurarte de que tienes lo suficiente para satisfacer la demanda de los clientes sin tener mucho de sobra. La gestión de la cadena de suministro es una tarea mayor. Incluye todo el proceso de fabricación y entrega de productos, desde la obtención de materias primas hasta el envío del producto final a los clientes. La administración de inventario es una parte de la gestión de la cadena de suministro.
