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¿Qué es el envío directo? ¿Cómo funciona en 2024?
El envío directo es un modelo de gestión logística que permite a los emprendedores subcontratar la gestión y envío de productos a terceros. Este método de gestión logística puede atraer a los empresarios que buscan eficiencia y bajos gastos generales, pero tiene sus desventajas.
¿Qué es el envío directo?
El envío directo es una opción de gestión logística que permite a las empresas de comercio electrónico externalizar los procesos de adquisición, almacenamiento y envío de productos a un tercero, normalmente un proveedor.
Este modelo de gestión logística suele atraer a los empresarios que buscan eficiencia y bajos gastos generales, pero puede tener un costo, especialmente en lo que se refiere a la experiencia del cliente. En esta guía, se explica qué es el envío directo y cómo puede funcionar este método de gestión logística. También analizaremos algunas alternativas de envío directo que pueden ahorrarte tiempo, reducir la sobrecarga o simplificar tu negocio.
Este modelo de gestión logística suele atraer a los empresarios que buscan eficiencia y bajos gastos generales, pero puede tener un costo, especialmente en lo que se refiere a la experiencia del cliente. En esta guía, se explica qué es el envío directo y cómo puede funcionar este método de gestión logística. También analizaremos algunas alternativas de envío directo que pueden ahorrarte tiempo, reducir la sobrecarga o simplificar tu negocio.
¿Qué es un modelo de negocio de envío directo?
En un modelo de negocio de envío directo, promocionas los productos y proporcionas una tienda virtual. Cuando un cliente hace un pedido, los envías al servicio de envío directo e informas a los clientes que los productos están en camino.
El resto del proceso de gestión logística física está fuera de tus manos. En algunos acuerdos de envío directo, es posible que tú te encargues también del servicio de atención al cliente, mientras que el servicio de envío directo administra los bienes físicos y gestión logística.
El resto del proceso de gestión logística física está fuera de tus manos. En algunos acuerdos de envío directo, es posible que tú te encargues también del servicio de atención al cliente, mientras que el servicio de envío directo administra los bienes físicos y gestión logística.
¿Cómo funciona el envío directo?
La logística exacta del envío directo depende de tu acuerdo, pero normalmente el proceso de envío directo sigue esta secuencia general:
- El vendedor firma un acuerdo con el transportista.
- El cliente hace un pedido por Internet.
- El vendedor recibe el pedido.
- El cliente recibe una confirmación del pedido.
- El vendedor reenvía el pedido al transportista.
- El transportista directo envía el pedido.
- El cliente recibe su producto.
El envío directo puede atraer a emprendedores que buscan vender productos genéricos, pero puede limitar las oportunidades de crear una marca y diferenciar productos. Las empresas que usan el servicio de envío directo pueden terminar compitiendo en el precio, lo que lleva a obtener márgenes bajos.
¿Buscas otras formas de crear un negocio? Aquí tienes 38 ideas de negocio por Internet.
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Consejo profesional
Considera Logística de Amazon
Si tienes en mente el envío directo para tu negocio de comercio electrónico, asegúrate de evaluar las ventajas y desventajas potenciales, entre ellas algunas variantes y alternativas, como Logística de Amazon, que ofrecen beneficios similares.
Participantes clave del modelo de envío directo
Analicemos en detalle algunos de los actores clave y sus funciones, desde el vendedor registrado, es decir, tu empresa.
Vendedor registrado
El proceso de envío directo comienza contigo. Como vendedor registrado, eres la persona que se identificó como vendedor del producto ante el cliente final. Estableces el precio, registras la compra como un ingreso y asumes la responsabilidad de los impuestos sobre la venta de una en específico. Incluso cuando un tercero almacena y envía los artículos, tú eres el vendedor registrado porque eres el propietario de los productos antes de que se envíen al cliente.
En el caso de los vendedores de Amazon, generalmente la política de envío directo de Amazon permite usar un servicio de envío directo, siempre que seas el vendedor registrado y te identifiques como tal.
En el caso de los vendedores de Amazon, generalmente la política de envío directo de Amazon permite usar un servicio de envío directo, siempre que seas el vendedor registrado y te identifiques como tal.
Fabricantes
Los fabricantes hacen productos para venderlos a mayoristas y minoristas. Puedes comprar productos a los fabricantes, pero las cantidades de compra al por mayor que pueden requerir podrían ser una barrera para comenzar o ampliar tu negocio. Algunos fabricantes pueden ofrecer servicios de envío directo al cliente.
Mayoristas
En una cadena típica de suministro de productos, los mayoristas compran a los fabricantes y venden a los minoristas con un ligero margen de beneficio. Funcionan como intermediarios. Por lo general, no venden a los consumidores finales, pero pueden ofrecer servicios de envío a los minoristas.
Determina qué proveedores de envío directo pueden ser los más adecuados para ti en función de tu modelo de negocio y requisitos de gestión logística, entre otros factores.
Determina qué proveedores de envío directo pueden ser los más adecuados para ti en función de tu modelo de negocio y requisitos de gestión logística, entre otros factores.
Posibles ventajas y desventajas del envío directo
En el comercio electrónico, como en la vida, existen ventajas y desventajas asociadas a cualquier enfoque de gestión logística. Que las ganancias valgan la pena depende en gran medida de tus objetivos y situación de tu empresa. Estas son las posibles ventajas y desventajas a tener en cuenta a la hora de decidir si el envío directo es adecuado para tu negocio.
Entre las ventajas que ofrece el servicio de envío directo se incluyen las siguientes:
Entre las ventajas que ofrece el servicio de envío directo se incluyen las siguientes:
- Gastos generales: dado que no almacenas ni envías los productos, el envío directo tiene el potencial de reducir los gastos generales, como el mantenimiento de un almacén o envío de productos a los clientes.
- Costos iniciales: los negocios que buscan empezar un negocio con una inversión mínima pueden recurrir al envío directo, ya que no necesitan invertir en instalaciones ni en recursos para procesar pedidos.
- Riesgo reducido: Dado que no tienes que pagar el inventario, hay menos riesgo de perder dinero debido a la pérdida de mercancía o al exceso de pedidos.
- Venta multicanal: puedes usar el servicio de envío directo para tu negocio mientras vendes en tu propio dominio, a través de una tienda como Amazon o canales de redes sociales, o todo lo anterior.
- Ubicación operativa: el envío directo te permite gestionar pedidos independientemente de tu ubicación operativa, lo que abre la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar.
- Capacidad de ampliación: aprovechar a los proveedores puede hacer posible aceptar más pedidos sin aumentar el inventario que almacenas, empacas y envías.
- Amplia variedad de productos: En función de tu acuerdo, es posible que no tengas que comprar previamente el inventario, por lo que puedes vender una amplia gama de productos y aumentar tu potencial de ganancias.
- Flexibilidad: ¿No estás seguro de qué productos vender? El envío directo te permite probar diferentes productos para ver lo que mejor se vende, sin tener que preocuparte por perder la inversión.
Entre las posibles limitaciones para el envío directo se incluyen las siguientes:
- Competitividad: dado el costo e inversión bajos para empezar, el servicio de envío directo es un campo altamente competitivo.
- Calidad del producto: el envío directo reduce tu participación en el proceso de gestión logística de pedidos, lo que limita tu capacidad para controlar y garantizar la calidad del producto.
- Marca: dado que los productos que vendes pueden no ser únicos ni distinguibles de ofertas similares de otros vendedores, podrías tener problemas para diferenciar tu oferta.
- Márgenes de ganancias: la falta de diferenciadores de producto significa que es posible que tu negocio tenga que competir de forma más agresiva en el precio. Vender a precios más bajos puede afectar tu margen de ganancias.
- Cronograma de gestión logística: cuando un servicio de envío directo lleva a cabo el proceso de gestión logística, no tienes control sobre la selección de pedidos, empaque ni envío.
- Administración de inventario: es posible que no se puedan actualizar los productos disponibles al minuto. Si un cliente hace un pedido y se encuentra con que está agotado, esta mala experiencia puede desalentar futuros pedidos y dañar tu marca.
- Rango de ofertas: dado que no administras la gestión logística de los pedidos, es posible que tengas un límite en las ofertas especiales y promociones que puedes ofrecer, como paquetes o envío gratis.
- Errores del proveedor: Los transportistas de baja calidad pueden cometer errores al gestionar los pedidos de los clientes. Esto podría ocasionar pedidos fallidos, empaques de baja calidad y artículos perdidos.
- Servicio de atención al cliente complejo: Con el envío directo, aún eres responsable de tu reputación y de mantener contentos a tus clientes. Si hay algún problema con el proceso de gestión logística, puede que la gestión del servicio de atención al cliente sea tu responsabilidad.
En el caso de algunas empresas, las limitaciones de envío directo no compensan los beneficios potenciales. Afortunadamente, si quieres reducir los costos de administración de inventario y de gestión logística de pedidos, un servicio como Logística de Amazon puede ser una opción. Para algunos vendedores, Logística de Amazon es un medio que ofrece muchas de las ventajas del envío directo sin sus inconvenientes.
Logística de Amazon: Alternativas al envío directo con ventajas adicionales
Logística de Amazon ofrece ventajas similares a las del envío directo al mismo tiempo que te proporciona más control sobre la experiencia de tu marca. No necesitas vender productos en la tienda de Amazon para usar Logística de Amazon, aunque con un público de 200 millones de visitantes únicos cada mes, Amazon es un canal de venta que vale la pena considerar.
Con Logística de Amazon, tú almacenas los productos en un centro logístico de Amazon y nosotros hacemos lo siguiente:
Con Logística de Amazon, tú almacenas los productos en un centro logístico de Amazon y nosotros hacemos lo siguiente:
- Ofrecemos entrega rápida con envío prime
- Gestionamos el servicio de atención al cliente
- Nos hacemos cargo de las devoluciones
- Te avisamos cuando tengas que reabastecer productos
- Tú decides los productos y cantidades que quieres gestionar y enviar a nuestro sitio.
- Recibimos los productos en nuestra red y los almacenamos en los centros logísticos de Amazon.
- Cuando los pedidos llegan, seleccionamos, preparamos y enviamos los productos en tu nombre.
- Amazon administra el servicio de atención al cliente y devoluciones de estos pedidos.
¿El envío directo es adecuado para ti?
Depende de tu negocio. Aquí hay algunas preguntas que tienes que hacerte si estás considerando el envío directo.
¿Cómo quieres desarrollar tu marca?
Tu marca es la cara de los aspectos de tu negocio orientados al cliente. Crear una impresión de marca fácil de recordar puede ayudarte a aumentar la fidelidad de los clientes.
Aunque puedas crear una experiencia de marca en Internet, el envío directo te ofrece menos control sobre la calidad del producto, experiencia de entrega y estética del paquete final. Si los productos y empaque no cumplen con las expectativas, el cliente podría optar por no volver a comprar tu marca.
Los proveedores de envío directo suelen ofrecer poco espacio para la personalización de los productos. Esta limitación puede hacer que sea difícil destacar tu marca de la competencia.
Aunque puedas crear una experiencia de marca en Internet, el envío directo te ofrece menos control sobre la calidad del producto, experiencia de entrega y estética del paquete final. Si los productos y empaque no cumplen con las expectativas, el cliente podría optar por no volver a comprar tu marca.
Los proveedores de envío directo suelen ofrecer poco espacio para la personalización de los productos. Esta limitación puede hacer que sea difícil destacar tu marca de la competencia.
¿Cuánto control quieres tener sobre la calidad del producto?
La calidad del producto puede tener un gran impacto en otros aspectos de tu negocio, como la obtención de clientes, fidelidad de la marca y devoluciones. Aunque puedas inspeccionar la calidad de los productos al inicio de la relación del envío directo, es probable que tengas un control limitado sobre la calidad de los artículos que vendes de forma continua.
Si los productos no cumplen con las expectativas de los clientes, tu negocio podría recibir reseñas negativas.
Si los productos no cumplen con las expectativas de los clientes, tu negocio podría recibir reseñas negativas.
¿Con qué rapidez quieres enviar tus productos?
Los clientes de comercio electrónico tienden a esperar un envío rápido. En una encuesta reciente, casi el 84% de las personas encuestadas considera que los envíos son una parte esencial de su experiencia de compra en Internet.
Los plazos de envío prolongados pueden afectar negativamente a tu negocio. Cuando trabajes con un proveedor de envíos directos, revisa los costos de envío estándar y plazos de entrega.
Para los vendedores que busquen un servicio de gestión logística rápido, un servicio como Logística de Amazon puede ser de mucho valor.
Los plazos de envío prolongados pueden afectar negativamente a tu negocio. Cuando trabajes con un proveedor de envíos directos, revisa los costos de envío estándar y plazos de entrega.
Para los vendedores que busquen un servicio de gestión logística rápido, un servicio como Logística de Amazon puede ser de mucho valor.
¿Sabías que...?
Durante la temporada festiva 2019 en Estados Unidos, vendedores externos independientes, principalmente empresas pequeñas y medianas, vendieron y enviaron más de 100 millones de artículos con entrega Prime en un día gratis.
¿A cuánto capital tienes acceso?
En algunos casos, el modelo de negocio de envío directo te permite retener la adquisición de productos hasta que los clientes realmente hagan los pedidos. Esto puede hacer que el envío directo al cliente resulte atractivo para los emprendedores que quieren poner en marcha un negocio con una inversión limitada de inventario. Algunas alternativas, como la gestión logística de terceros, también te permiten lanzar y gestionar tu negocio con menos capital en comparación con conseguir, almacenar y enviar productos por tu cuenta.
¿Cuál es tu objetivo de margen de ganancias?
En comparación con otros modelos de negocio, como tener una tienda minorista o crear tu propio centro logístico de pedidos, el servicio de envío directo tiene una barrera de entrada más baja. Lamentablemente, esto puede significar una mayor competencia para tu negocio.
El campo de juego puede ser muy competitivo para los negocios que usan el envío directo. Los vendedores de envío directo suelen ofrecer productos a precios bajos porque invirtieron muy poco. Si usas el servicio de envío directo para tu negocio, puedes obtener márgenes de ganancias bajos.
Es posible que puedas superar algunos de estos problemas si posicionas tu negocio en un lugar fuera de cualquier campo hipercompetitivo. Encuentra oportunidades potencialmente beneficiosas o menos competitivas mediante investigaciones de mercado, redes y ventas. O bien, invierte en diferenciar tu marca.
El campo de juego puede ser muy competitivo para los negocios que usan el envío directo. Los vendedores de envío directo suelen ofrecer productos a precios bajos porque invirtieron muy poco. Si usas el servicio de envío directo para tu negocio, puedes obtener márgenes de ganancias bajos.
Es posible que puedas superar algunos de estos problemas si posicionas tu negocio en un lugar fuera de cualquier campo hipercompetitivo. Encuentra oportunidades potencialmente beneficiosas o menos competitivas mediante investigaciones de mercado, redes y ventas. O bien, invierte en diferenciar tu marca.
¿Estás listo para resolver problemas de inventario y suministro?
Si decides usar el envío directo, es posible que tengas poco o ningún control sobre la cadena de suministro. Las demoras en la producción pueden determinar el número de pedidos que puede gestionar tu servicio de envío directo. Tener que decepcionar a tus clientes informándoles que un artículo está agotado es, con suerte, la excepción y no la regla. Abastecer productos a través de varios servicios de envío directo es una forma de evitar quedarte sin inventario de productos. Cuando un proveedor no tiene más existencias de un producto que necesitas, puedes confiar en otro. Sin embargo, trabajar con varios proveedores agrega complejidad a la logística y gestión, lo que podría frustrar el propósito de una estrategia de envío directo.
¿Cómo gestionarás los reembolsos, devoluciones y reemplazos?
Las devoluciones son una parte inevitable del comercio electrónico. A veces, el proceso de devolución puede ser tan sencillo como cuando un cliente te contacta por un artículo que quiere devolver. El cliente devuelve el producto, luego le reembolsas el monto y contactas al proveedor de envío directo para que te abone o reembolse el monto. No obstante, este no es siempre el caso.
Prepárate para procesos de devolución y reemplazo más complejos. Tómate el tiempo necesario para comprender cómo un servicio de envío directo gestiona las devoluciones antes de crear tu política de reembolsos y devoluciones.
Piensa en los pasos de la transacción de comercio electrónico. Estos son algunos ejemplos de preguntas que tienes que hacer antes de hacer un acuerdo con un proveedor de envíos directos:
Prepárate para procesos de devolución y reemplazo más complejos. Tómate el tiempo necesario para comprender cómo un servicio de envío directo gestiona las devoluciones antes de crear tu política de reembolsos y devoluciones.
Piensa en los pasos de la transacción de comercio electrónico. Estos son algunos ejemplos de preguntas que tienes que hacer antes de hacer un acuerdo con un proveedor de envíos directos:
- ¿Quién es responsable por los defectos?
- ¿Quién cubre las tarifas de envío de devolución de artículos defectuosos?
- ¿Cuáles son las tarifas de reabastecimiento del proveedor?
- ¿Cuál es el plazo de devolución para los clientes?
Preguntas como estas pueden ayudarte a entender un acuerdo de envío directo y ofrecer una imagen más clara de los posibles costos implicados antes de hacer cambios en tu modelo de negocio.
¿Cómo administrarás las preguntas e inquietudes sobre la gestión logística de los clientes?
Aunque es posible que no manejes físicamente los productos, puede que tengas que responder a las preguntas e inquietudes de los clientes sobre el envío, entrega o calidad del producto.
Un pequeño error de comunicación con el proveedor de envío directo puede dar lugar a reseñas negativas y una mala experiencia del cliente. Para evitar esto, considera todo el proceso de compra desde la perspectiva del cliente. Presta especial atención a los siguientes aspectos de la experiencia del cliente:
Un pequeño error de comunicación con el proveedor de envío directo puede dar lugar a reseñas negativas y una mala experiencia del cliente. Para evitar esto, considera todo el proceso de compra desde la perspectiva del cliente. Presta especial atención a los siguientes aspectos de la experiencia del cliente:
- Después de hacer el pedido, ¿los clientes reciben una notificación de envío sobre cuándo van a llegar sus pedidos?
- ¿Los paquetes llegan en el plazo previsto?
- ¿Los productos llegan en buen estado?
- ¿El empaque refleja bien tu marca?
Optimiza cada uno de estos puntos de contacto para crear una experiencia positiva para el cliente, lo que puede ayudarte a ganar reseñas positivas y a fomentar la fidelidad de la marca.
Cómo crear un negocio de envío directo en 2024
¿Tienes otro negocio en Internet? Empezar un negocio de envío directo puede tener similitudes con tu experiencia. Estas son algunas recomendaciones y pasos que tienes que seguir:
- Selecciona un nicho: Aunque puedes vender una gama de productos, considera la posibilidad de elegir una zona específica en la que puedas desarrollar tu marca. Esto también puede ayudarte a diferenciarte de la competencia y a definir el público al que quieres vender.
- Lleva a cabo investigaciones de la competencia: Antes de decidirte por un nicho, echa un vistazo a la competencia. ¿Hay muchas empresas que venden en el mismo nicho? Eso podría indicar que el mercado está saturado y podría ser difícil entrar en él. ¿Las grandes marcas compiten por los mismos clientes? Si es así, quizá sea mejor que busques otro nicho como nueva marca.
- Encuentra un transportista de calidad: Elige un transportista que tenga una gran reputación por sus entregas precisas y puntuales, así como por la calidad de sus productos.
- Crea una tienda en línea: Representa tu marca a través de Internet con un escaparate de tienda de comercio electrónico. Una tienda en línea puede ser un destino de marca para que los clientes puedan obtener más información sobre tu negocio y los productos que ofreces.
- Fomenta las ventas con marketing: Usa una combinación de anuncios de pago en buscadores y redes sociales para captar la atención y dirigir el tráfico hacia los productos. Si vendes en una tienda virtual como Amazon, puedes aprovechar la publicidad para clasificarlos en los resultados de búsqueda.
- Analiza y optimiza los listados: Amazon ofrece un panel de control de Análisis de marcas para hacer un seguimiento de las estadísticas de la tienda. Supervisa estos datos para vigilar las tendencias de venta, saber cómo los clientes encuentran los productos que ofreces y conocer por qué compran determinados productos. Usa este conocimiento para mejorar tu catálogo al agregar productos de gran demanda. También puedes optimizar los listados para aumentar tu clasificación en los resultados de búsqueda.
Cómo elegir un proveedor de envío directo
Es fundamental encontrar un transportista de confianza y con buena reputación que pueda ayudarte a tener éxito en la venta por Internet. También querrás evitar problemas habituales de envío directo, como pedidos bloqueados, envíos atrasados o productos que faltan.
¿Qué deberías buscar en un transportista?
Estas son algunas ideas:
¿Qué deberías buscar en un transportista?
Estas son algunas ideas:
- Ve directamente al fabricante para reducir o eliminar la intervención de intermediarios.
- Revisa el sitio web de un transportista para ver si la empresa tiene buena reputación. (Por ejemplo, ¿indica la información de contacto?)
- Consulta las reseñas de producto para saber qué opinan los demás sobre su experiencia con el proveedor.
- Solicita muestras de productos para medir la velocidad de envío y la calidad del producto.
- Prueba el servicio de atención al cliente del transportista. ¿Cuánto tarda en llegar una respuesta? ¿Resolvieron el problema?
Contacta con el proveedor del envío directo y haz las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es la política de gestión de devoluciones y productos dañados?
- ¿Cuál es la velocidad de gestión logística de pedidos desde la venta hasta la entrega final?
- ¿Se proporciona un seguro para los pedidos?
- ¿Hay protección contra el fraude?
- ¿Se proporcionan números de seguimiento de los envíos?
- ¿Cuál es el proceso de facturación?
- ¿Qué condiciones se incluyen en el contrato de envío directo?
- ¿Cuánto se cobra por venta?
- ¿Se aplica alguna tarifa de gestión? ¿Se aplican otras tarifas?
¿Cuáles son los costos y el potencial de rentabilidad del envío directo?
La inversión para iniciar un negocio de envío directo suele ser mucho menor que en otros modelos de comercio electrónico, ya que no hay que pagar el inventario por adelantado. Sin embargo, es posible que tengas que tener en cuenta otras tarifas de inicio de empresa, como:
- Dominio del sitio web: Varía en función de dónde se compre, pero puede costar entre USD 5 y USD 25 o más al año.
- Alojamiento de sitios web: Varía en función del proveedor de alojamiento, pero puede oscilar entre unos USD 5 y más de USD 80 al mes.
- Costos de publicidad: Tú decides cuánto gastas al día, a la semana o al mes. Las tarifas variarán en función del término de búsqueda al que te dirijas. (Cuanto mayor sea la competencia, mayor será la tarifa por clic).
- Pedidos de muestra: El costo de pedir muestras suele ser inferior al precio completo, pero puede variar mucho según el tipo de producto (por ejemplo, camisetas en comparación con máquinas de afeitar eléctricas).
- Herramientas: El uso de software de búsqueda de productos y herramientas de descubrimiento de palabras clave puede ayudarte a obtener una ventaja competitiva y oscilar entre USD 10 y USD 200 al mes o más.
El potencial de beneficios de un negocio de envío directo es ilimitado, pero depende de la demanda y la competencia de tu nicho. Céntrate en un marketing y una publicidad excelentes para un nicho de gran demanda y baja competencia para mejorar tus posibilidades de ganar más.
Algunas empresas de envío directo ganan cientos de miles al año, mientras que otras ganan mucho menos. Es imposible garantizar el importe que ganarás al empezar, ya que tus métodos de marketing, la economía y otros factores pueden influir muy en los resultados.
También puedes revisar los márgenes de beneficio para hacerte una idea del potencial de rentabilidad.
Algunas empresas de envío directo ganan cientos de miles al año, mientras que otras ganan mucho menos. Es imposible garantizar el importe que ganarás al empezar, ya que tus métodos de marketing, la economía y otros factores pueden influir muy en los resultados.
También puedes revisar los márgenes de beneficio para hacerte una idea del potencial de rentabilidad.
Alternativas al envío directo
Si el envío directo no es el adecuado para tu negocio de comercio electrónico, existen alternativas. Estas son algunas opciones si tu objetivo es subcontratar la gestión logística.
Subcontratar el almacenamiento y envío de productos con gestión logística de terceros
Como alternativa al envío directo, algunos vendedores adquieren productos en lote y cuentan con la ayuda de un servicio de gestión logística externo para almacenar los artículos, recibir y preparar pedidos, y gestionar los envíos a los clientes.
Este enfoque te permite obtener productos por adelantado, posiblemente a un costo menor. También puedes hacer lo siguiente:
Este enfoque te permite obtener productos por adelantado, posiblemente a un costo menor. También puedes hacer lo siguiente:
- Evaluar la calidad de los artículos antes de enviarlos al centro logístico
- Ofrecer promociones y ofertas especiales en productos
- Ofrecer servicios de suscripción o paquetes de productos a través de algunos proveedores
Si quieres subcontratar la gestión logística y mantener el control de la calidad del producto, obtén más información sobre la Logística de Amazon.
Crea tus propios productos de marca
En algún momento de la vida de tu negocio, es posible que necesites productos especiales con tu propia marca. La venta de productos de marca puede ayudar a que tu negocio crezca al hacer lo siguiente:
- Diferenciar tu negocio de otras marcas de comercio electrónico
- Ganar la fidelidad de los clientes creando una experiencia única en Internet
- Crear una identidad de marca de comercio electrónico fácil de recordar
- Desarrollar un reconocimiento de marca para ayudarte a lanzar productos en el futuro
- Crear un activo, la identidad de tu marca
Algunos vendedores encuentran un proveedor de envío directo para agregar toques individualizados, como empaques especiales y marcas, y crear productos de marca o productos con etiqueta blanca.
Otra opción es que un fabricante cree productos de marca en lote y luego use la Logística de Amazon para la distribución. Este método te permite aprovechar el rápido envío Prime de Amazon, ayudándote a destacar en el saturado mercado del comercio electrónico.
Otra opción es que un fabricante cree productos de marca en lote y luego use la Logística de Amazon para la distribución. Este método te permite aprovechar el rápido envío Prime de Amazon, ayudándote a destacar en el saturado mercado del comercio electrónico.
Céntrate en promociones y gana comisiones a través del marketing de afiliados
El marketing de afiliados es un modelo de negocio diferente, pero vale la pena considerarlo si prefieres evitar por completo administrar clientes, pedidos y devoluciones.
Los comerciantes afiliados no venden ningún producto. En su lugar, promocionan productos para un minorista de comercio electrónico y cobran una comisión cuando un cliente compra a través de un enlace de referencia único.
Aunque el marketing de afiliados es un modelo de negocio de publicidad en lugar de una solución minorista, puede proporcionar beneficios como minimizar los gastos iniciales o generales, al tiempo que te permite crear un público y ganar dinero cuando los productos que promocionas para tu público derivan en ventas.
Los comerciantes afiliados no venden ningún producto. En su lugar, promocionan productos para un minorista de comercio electrónico y cobran una comisión cuando un cliente compra a través de un enlace de referencia único.
Aunque el marketing de afiliados es un modelo de negocio de publicidad en lugar de una solución minorista, puede proporcionar beneficios como minimizar los gastos iniciales o generales, al tiempo que te permite crear un público y ganar dinero cuando los productos que promocionas para tu público derivan en ventas.
Cómo funciona el marketing de afiliados
Con el marketing de afiliados, comercializas un producto en Internet e incluyes un enlace para que los clientes compren el artículo. El enlace dirige a los clientes a un sitio web en el que pueden hacer un pedido directamente. Recibirás el pago cuando el cliente use tu enlace de referencia y haga una compra. El proveedor se encarga de la confirmación del pedido, gestión logística y envío.
El marketing de afiliados puede ser una manera de poner en marcha tu negocio de comercio electrónico o monetizar un activo existente, como un blog o lista de correo electrónico. Dado que no almacenas, procesas ni envías los productos, es posible que puedas trabajar con gastos generales relativamente bajos. También puedes hacer lo siguiente:
El marketing de afiliados puede ser una manera de poner en marcha tu negocio de comercio electrónico o monetizar un activo existente, como un blog o lista de correo electrónico. Dado que no almacenas, procesas ni envías los productos, es posible que puedas trabajar con gastos generales relativamente bajos. También puedes hacer lo siguiente:
- Iniciar un negocio de marketing de afiliados usando tu propio sitio web o cuentas de redes sociales
- Subcontratar la administración del cliente a tu proveedor, que luego actúa como el vendedor registrado y se encarga de la comunicación con el cliente
- Subcontratar las devoluciones o administración de pedidos a tu proveedor
A diferencia del envío directo, si usas marketing de afiliados, tu proveedor se encargará de las devoluciones de los productos. Por lo tanto, puede haber un periodo establecido en el que el proveedor retiene el pago de la comisión, y después de este recibes el pago.
¿Sabías que...?
Amazon tiene un programa de marketing de afiliados
Puedes ganar comisiones por los pedidos que los clientes hacen a través de enlaces de referencia en tu sitio web, correo electrónico o canales de redes sociales.
Conclusión
A fin de cuentas, solo tú puedes decidir si el envío directo es adecuado o no para tu negocio.
Aunque puede resultar atractivo no tener que manejar productos físicos, pagar por un espacio en el almacén, enviar pedidos o gestionar los niveles de inventario, también tiene sus desventajas. Evalúa tus opciones y objetivos para encontrar la estrategia de venta y gestión logística en Internet adecuada para ayudarte a hacer crecer tu negocio de comercio electrónico.
Aunque puede resultar atractivo no tener que manejar productos físicos, pagar por un espacio en el almacén, enviar pedidos o gestionar los niveles de inventario, también tiene sus desventajas. Evalúa tus opciones y objetivos para encontrar la estrategia de venta y gestión logística en Internet adecuada para ayudarte a hacer crecer tu negocio de comercio electrónico.
¿Estás trabajando para lanzar tu tienda virtual?
Obtén consejos sobre cómo comenzar tu negocio de comercio electrónico y descubre cómo los vendedores independientes, empresas emergentes y marcas establecidas prosperaron vendiendo en la tienda de Amazon.
Recursos útiles
Tanto si quieres crear una nueva marca como ampliar un negocio físico existente o aumentar las ventas de comercio electrónico, a continuación encontrarás algunos recursos que te ayudarán a mejorar tu camino hacia el éxito.
Preguntas frecuentes: Envío directo
¿Qué es el envío directo?
El envío directo es un modelo de negocio que te permite vender productos por Internet sin tener que poseer ni gestionar la ubicación física donde se almacenan y procesan esos productos. Esto significa que puedes crear una tienda de comercio electrónico y vender una amplia gama de productos sin gestionar el inventario ni la gestión logística.
¿Cuán rentable es el envío directo?
La cantidad que ganes como empresa de envío directo depende de varios factores. Pueden ser:
- Competitividad de tu nicho
- Demanda de los productos de los clientes
- Presupuesto publicitario y de marketing
- Calidad de los productos
Ten en cuenta también el proceso del transportista. Asegúrate de investigar a los transportistas y seleccionar el nicho, el producto y los proveedores adecuados para tu negocio.
¿El envío directo es bueno para principiantes?
El envío directo puede ser una gran opción si quieres un modelo de negocio con pocos gastos generales y costos iniciales. Sin embargo, hay que tener en cuenta algunas ventajas y desventajas y algunas alternativas al modelo de negocio de envío directo que también pueden ofrecer algunas de las ventajas del mismo.
¿El envío directo es legal?
Sí, el envío directo es un método legal de gestión logística de pedidos.
Investiga sobre los posibles proveedores de envío directo y revisa cuidadosamente los contratos de envío directo al cliente en un esfuerzo por evitar sorpresas y efectos negativos en el futuro.
Investiga sobre los posibles proveedores de envío directo y revisa cuidadosamente los contratos de envío directo al cliente en un esfuerzo por evitar sorpresas y efectos negativos en el futuro.
¿El envío directo ayudará a que mi negocio sea rentable?
No necesariamente. Las empresas que usan los servicios de envío directo suelen operar con márgenes de ganancias reducidos debido a la competencia. El envío directo puede ser una posibilidad viable para tu negocio, pero podrías encontrarte con una disyuntiva entre gastos generales e iniciales bajos frente a márgenes de ganancias más bajos.
¿Se permite el envío directo en las tiendas de Amazon?
Sí, siempre y cuando tu negocio cumpla con los criterios de Amazon, podrás usar el envío directo para tu negocio cuando vendas en la tienda de Amazon.
Para usar los servicios de envío directo para tu negocio en la tienda de Amazon, tienes que:
Para usar los servicios de envío directo para tu negocio en la tienda de Amazon, tienes que:
- Ser el vendedor registrado de los productos
- Identificarte como vendedor de tus productos en todos los comprobantes del empaque, facturas y empaques externos
- Ser responsable de aceptar y procesar las devoluciones de los productos que hagan los clientes
¿Amazon ofrece servicios de envío directo?
Logística de Amazon es una alternativa al uso de un proveedor de envío directo. Tu adquieres los productos de tu proveedor preferido y Amazon se encarga del envío, servicio al cliente y devoluciones en tu nombre.
Logística Multicanal te permite usar Logística de Amazon incluso si vendes tus productos a través de tu propio dominio u otros canales de comercio electrónico.
Logística Multicanal te permite usar Logística de Amazon incluso si vendes tus productos a través de tu propio dominio u otros canales de comercio electrónico.
¿Cuál es la diferencia entre fabricantes, mayoristas y minoristas de envíos directos?
Con el envío directo, el vendedor registrado no gestiona el producto directamente, sino que usa un tercero para obtener y almacenar productos, y enviar los pedidos directamente a los clientes. Cualquier parte de la cadena de suministro puede ofrecer envío directo, incluidos fabricantes, mayoristas y minoristas. La función de un fabricante, mayorista o minorista no cambia según el método de gestión logística del vendedor. Para más información sobre cómo los fabricantes, mayoristas y minoristas se adaptan al proceso de envío directo, consulta sobre los participantes clave del modelo de envío directo.
¿Cuál es la diferencia entre el envío directo y arbitraje minorista?
El arbitraje minorista consiste en obtener productos de un minorista y vender los artículos a un precio más alto. Básicamente, un vendedor vuelve a vender productos ya disponibles para el público para obtener beneficios.
El arbitraje minorista puede requerir mucho trabajo, ya que tienes que encontrar constantemente artículos con descuento que puedas revender para obtener una ganancia. Puede que a los vendedores les resulte difícil depender del arbitraje minorista cuando se combina con un método de envío directo para gestionar los pedidos, especialmente si el modelo de negocio ya opera con márgenes reducidos.
El arbitraje minorista puede requerir mucho trabajo, ya que tienes que encontrar constantemente artículos con descuento que puedas revender para obtener una ganancia. Puede que a los vendedores les resulte difícil depender del arbitraje minorista cuando se combina con un método de envío directo para gestionar los pedidos, especialmente si el modelo de negocio ya opera con márgenes reducidos.
¿Tengo que registrar mi empresa para usar un proveedor de envío directo?
Aunque es posible operar tu tienda virtual sin una licencia comercial, puede que te estés exponiendo a problemas en el futuro. Registrarte como una Sociedad de Responsabilidad Limitada (LLC) o como otra entidad formal puede reducir tu responsabilidad y mostrar a los posibles proveedores que tienes una empresa legítima.
¿Las empresas de envío directo hacen envíos internacionales?
Sí, algunas sí. Las tarifas de envío, plazos y tasas variarán según las empresas. Si quieres llegar a clientes de todo el mundo, asegúrate de investigar los detalles de la gestión logística de pedidos internacionales mientras investigas las diferentes opciones de envío directo.
Amazon opera centros logísticos en todo el mundo y los programas internacionales de Logística de Amazon pueden ayudarte a llegar a clientes de otros países.
Amazon opera centros logísticos en todo el mundo y los programas internacionales de Logística de Amazon pueden ayudarte a llegar a clientes de otros países.
