Guía de expansión internacional

Cómo vender a nivel internacional desde EE. UU.

Aprende a vender desde EE. UU. a clientes de Amazon en otros países. Obtén instrucciones paso a paso para crear cuentas de vendedor regionales y específicas del país. Descubre cómo publicar listados de productos cruzados y seleccionar opciones de envío y gestión logística.

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Collage de diferentes países con una ilustración lofi de una página de detalles del producto de Amazon con la bandera de Australia como ubicación de venta

¿Quieres vender a clientes de EE. UU. desde otro país?

Consulta nuestra Guía de ventas en EE. UU. para vendedores internacionales

Decide dónde vender

Vender en todo el mundo puede ser un gran paso. Por eso te proporcionamos información y recomendaciones para ayudarte a comprender la demanda de los clientes de cada país. Inicia sesión en Seller Central para explorar estas herramientas:

Directrices de los productos del sitio web

Las directrices de los productos del sitio web te ayudarán a explorar oportunidades en todo el mundo. Revisa la demanda internacional de tus productos existentes, además de información sobre las categorías y recomendaciones de productos.

Explora las directrices de los productos del sitio web

Panel de control de Venta internacional

El panel de control de Venta internacional proporciona datos y recomendaciones para los países en los que ya vendes. También ofrece información y recomendaciones para nuevas tiendas internacionales. Consulta tu potencial de ventas por país y producto, y conoce las tendencias actuales en todo el mundo.

Explora el panel de control de Venta internacional

¿Cómo funciona Venta internacional?

Después de decidir dónde vender, sigue estos pasos básicos para empezar:

Crea una cuenta de vendedor unificada para Norteamérica y Brasil y cualquier otra cuenta regional o específica del país, si es necesario.
Selecciona los productos que quieres vender en cada país.
Completa los requisitos de impuestos, normativas, cumplimiento, seguridad y listados.
Publica tus productos en cada país.
Envía inventario y gestiona pedidos de clientes.
Gestiona y automatiza tu negocio a nivel internacional con las herramientas y programas de Amazon.

Paso 1: Crea tus cuentas de vendedor

Para vender en EE. UU. y en otros países, necesitarás una cuenta de vendedor del plan Profesional unificada para Norteamérica y Brasil, que puedes usar para vender en EE. UU., además de Canadá, México y Brasil. Si quieres vender en Europa, Asia-Pacífico u Oriente Medio y África del Norte, también necesitarás cuentas regionales o específicas del país.

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Si quieres ampliar tu negocio a Canadá, México o Brasil, usa tu cuenta de vendedor unificada para Norteamérica y Brasil.

Empieza a vender en Canadá, México o Brasil

Si quieres ampliar tu negocio a Europa, Asia-Pacífico u Oriente Medio y África del Norte, crea una cuenta regional europea y cuentas específicas de cada país para India, Japón, Australia, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y Egipto.

Crea una cuenta europea

Crea una cuenta específica de un país para Asia-Pacífico u Oriente Medio y África del Norte

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Si quieres vender en EE. UU., además de Canadá, México o Brasil, crea una cuenta de vendedor unificada para Norteamérica y Brasil.
Si quieres vender en América, más Europa, Asia-Pacífico u Oriente Medio y África del Norte, primero tienes que crear una cuenta de vendedor unificada para Norteamérica y Brasil. A continuación, crea una cuenta regional europea y cuentas específicas de cada país para India, Japón, Australia, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita y Egipto.

Crea una cuenta de vendedor unificada para Norteamérica y Brasil

Registro de vendedores

Antes de crear una cuenta de vendedor, asegúrate de que comprendes los requisitos de registro de la región o el país correspondientes. Puedes usar nuestra guía de registro paso a paso para completar el proceso.

Consideraciones de idioma

Los listados de productos tienen que aparecer en los idiomas locales. Puedes simplificar la traducción de tus páginas de detalles del producto con la función Crear listados internacionales:

Si vas a unir una oferta con un producto que ya está publicado, no es necesario que proporciones información traducida sobre el producto ni la oferta. Emparejaremos tu oferta con la página de detalles del producto existente tal y como aparece en el idioma local.
Si vas a crear una nueva página de detalles del producto, en muchos casos se traducirá automáticamente al idioma local. Si tu página de detalles del producto no se traduce automáticamente, puedes usar nuestra Red de proveedores de servicios para encontrar un proveedor de traducción.

También tienes que proporcionar atención al cliente en los idiomas locales:

Si usas Logística de Amazon para los pedidos de los clientes, proporcionaremos el servicio de atención al cliente en tu nombre en el idioma local.
Si gestionas los pedidos de los clientes directamente a través de Gestionado por el vendedor, puedes usar la Red de proveedores de servicios para encontrar un proveedor que pueda ofrecer servicio de atención al cliente en el idioma local.

Recepción de pagos

Puedes usar el Conversor de divisas de Amazon para que los ingresos de tus ventas en otros países se depositen en una cuenta bancaria de EE. UU.

También puedes usar una cuenta bancaria local como método de depósito para vender en otro país. Por ejemplo, podrías usar un banco ubicado en Alemania para vender en Amazon.de. Antes de abrir una cuenta bancaria en otro país, te recomendamos que consultes a tus asesores jurídicos, fiscales y bancarios, ya que es posible que tengas que crear una entidad comercial legal en ese país.

Paso 2: Selecciona tus productos

Explora las categorías de productos de Amazon en cada país y, a continuación, selecciona los productos que quieres vender. Puedes usar las listas de productos más vendidos de la tienda de Amazon correspondiente para comprender qué productos pueden ser populares. Por ejemplo, intenta explorar los productos más vendidos en Amazon.co.jp si tienes pensado vender en Japón.

Si un producto forma parte de una marca inscrita en Amazon Brand Registry, tu capacidad para publicarlo y venderlo en una tienda de Amazon puede depender de tu relación con la marca.

Categorías de producto

Las categorías de producto de Amazon pueden variar según el país. Revisa las categorías de cada país en el que quieras vender:

América

Europa

Asia-Pacífico

Oriente Medio y África del Norte

Emiratos Árabes Unidos

Arabia Saudita

Egipto

Nota: Aunque algunas de nuestras categorías están abiertas a todos los vendedores, algunas requieren un plan de ventas Profesional, otras requieren aprobación de Amazon y otras no son aptas para la venta por parte de vendedores externos.

Productos de marca

Si eres nuevo en Amazon y eres el propietario de los derechos de una marca apta, te recomendamos que la registres en Amazon Brand Registry antes de publicar tus productos EE. UU. y otras tiendas internacionales de Amazon. Brand Registry es gratuito y ofrece a los vendedores ventajas de venta y herramientas de protección adicionales, como Contenido A+, Análisis de marcas y Administra tus experimentos.

Una vez que Brand Registry haya aprobado una marca registrada de un único país, tendrás una cuenta internacional que podrás usar para todas las tiendas de Amazon del mundo.

Si un producto forma parte de una marca registrada en Amazon Brand Registry, solo un representante o revendedor de la marca autorizado por la marca puede añadirlo al catálogo de Amazon mediante nuestros procesos de publicación estándar (se requiere inicio de sesión). Una vez que se añade al catálogo de Amazon un producto asociado a una marca registrada, otros vendedores pueden asociarlo a sus ofertas. Es posible que tengan que obtener autorización para la marca antes de hacerlo.

Paso 3: Completa los requisitos

Revisa los impuestos y normativas correspondientes a cada país en el que quieras vender: También debes revisar y completar los requisitos relativos al cumplimiento normativo, seguridad y listados del producto de cada país.

Puedes usar nuestras herramientas Administración del cumplimiento normativo y Referencia del cumplimiento normativo para consultar los requisitos de los productos.

Prueba Gestionar nuestro cumplimiento normativo

Prueba Referencia sobre cumplimiento normativo

Te recomendamos que consultes a expertos en asuntos fiscales, normativos y de cumplimiento antes de vender en un nuevo país. Puedes usar la Red de proveedores de servicios para encontrar expertos aprobados por Amazon que ofrezcan precios competitivos.

Explora la Red de proveedores de servicios

Impuestos y normativas

Los requisitos de productos varían según el país. Revisa los impuestos y normativas correspondientes a cada país en el que quieras vender:

Cumplimiento normativo del producto

Revisa y completa los requisitos relativos al cumplimiento normativo, seguridad y listados del producto de cada país en el que quieras vender:

América

Europa

Asia-Pacífico

Oriente Medio y África del Norte

Emiratos Árabes Unidos

Arabia Saudita

Egipto

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Paso 4: Publica tus productos

En la mayoría de los casos, primero publicarás productos en nuestra tienda de EE. UU. y, a continuación, en otras tiendas internacionales de Amazon.

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Usa la función Crear listados internacionales para publicar tus productos en tiendas internacionales de Amazon. Puedes usar la función Crear listados internacionales para sincronizar tus precios en las distintas tiendas. En muchos casos, la función también traducirá automáticamente los nuevos listados al idioma local.

Realiza listados cruzados de productos con Crear listados internacionales

¿Eres nuevo en Amazon?

Publica tus productos primero en nuestra tienda de EE. UU. haciendo coincidir las ofertas con las páginas de detalles del producto existentes o creando nuevas páginas. A continuación, puedes usar Crear listados internacionales para crear listados internacionales en otras tiendas de Amazon.

Publica tus productos en nuestra tienda de EE. UU.

Consideraciones sobre precios

Si ya vendes en Amazon.com y usas la función Crear listados internacionales para publicar productos en otras tiendas internacionales de Amazon, tus precios se sincronizarán entre tiendas en función de tus precios y reglas de precios para Estados Unidos. Crear listados internacionales también ajusta los precios periódicamente para reflejar las fluctuaciones de conversión de divisas de otros países.

También puedes crear listados independientes y establecer precios distintos en cada tienda de Amazon siguiendo nuestros procesos de publicación estándar. Si no sincronizas los precios entre tiendas, ten en cuenta lo siguiente a la hora de establecer precios para cada país:

Gastos de envío y devolución si gestionas pedidos internacionales directamente
Costos del servicio de atención al cliente si gestionas pedidos internacionales directamente, incluidos los costos del servicio de atención al cliente, si es necesario
Gastos de envío si envías inventario a Logística de Amazon en otros países
Costos de conversión relacionados con la recepción de pagos en tu divisa local.
Impuestos y aranceles

Reseñas de productos

Si ya vendes en Amazon, en muchos casos tus reseñas de productos se transferirán a otras tiendas internacionales y se traducirán automáticamente.

Paso 5: Envía inventario y gestiona pedidos

Tienes dos opciones básicas para que los clientes internacionales reciban sus productos. Gestionado por Amazon y Gestionado por el vendedor.

Logística de Amazon

Usa programas especiales a través de Logística de Amazon para llegar a clientes internacionales de la forma que mejor se adapte a tu negocio. Logística de Amazon se encarga de recibir, preparar, enviar, procesar devoluciones y proporcionar servicio de atención al cliente para cada programa.

Empezar a usar Logística de Amazon

Logística de Amazon para exportación

Logística de Amazon para exportación te permite llegar a clientes internacionales que compran en Amazon.com. Los clientes podrán comprar tus productos aptos para exportación almacenados en centros logísticos de Estados Unidos. Al completar la compra, verán un precio que incluye el envío internacional y una tasa de importación. Nosotros haremos el envío sin costo adicional para ti.

Logística remota con Logística de Amazon

Logística remota con Logística de Amazon te permite llegar a clientes de Canadá, México y Brasil que compran en Amazon.ca, Amazon.com.mx y Amazon.com.br. Los clientes podrán comprar tus productos aptos para exportación almacenados en centros logísticos de Estados Unidos. Al completar la compra, verán un precio que incluye una estimación de los aranceles de importación, impuestos y tasas. Nosotros haremos el envío sin costo adicional para ti.

Logística de Amazon en todo el mundo

Llega a clientes de otros países que compran en las tiendas internacionales de Amazon exportando tu inventario a los centros logísticos de Amazon de esos países. Selecciona el país correspondiente en el proceso Enviar a Amazon .

Si participas en el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon, puedes exportar inventario a un único país de la UE y hacer que Amazon distribuya automáticamente las unidades a otros países de la UE para satisfacer la demanda de los clientes.

Gestionado por el vendedor

Envía los pedidos a los clientes directamente usando un conjunto de soluciones que llamamos Gestionado por el vendedor. Puedes usar nuestra Red de proveedores de servicios para ponerte en contacto con proveedores aprobados por Amazon que ofrecen descuentos en envíos internacionales.

Consideraciones de Logística de Amazon a nivel mundial

Cuando exportas inventario a centros logísticos de Amazon en otros países, es posible que quieras gestionar por tu cuenta algunas o todas las obligaciones del proceso de importación y exportación. También puedes contratar a un proveedor de servicios logísticos, como un agente de aduanas o despachador, que tenga más experiencia y tiempo para garantizar que tu inventario se transporte de forma rápida y segura. Tienes que contratar a todos los proveedores de logística directamente.

Al enviar inventario a centros logísticos de Amazon de otros países, tú o tu proveedor tienen que actuar como exportadores nominales e importadores nominales y cumplir con todas las leyes y normativas vigentes en ambos países. También puedes estar sujeto a aranceles, impuestos de importación y tarifas en el país de destino. Amazon no será responsable de los aranceles aduaneros ni de los impuestos relacionados con el inventario de Logística de Amazon. Se devolverá al remitente cualquier envío que llegue a un centro logístico de Amazon con aranceles aduaneros pendientes.

Consideraciones de Gestionado por el vendedor

Para enviar pedidos a los clientes a nivel internacional, debes empezar por seleccionar un transportista como UPS, FedEx o USPS. Actuarás como exportador nominal y tendrás que comunicar claramente los tiempos y tarifas de envío, así como los aranceles e impuestos correspondientes.

Las tarifas de envío internacional pueden ser considerablemente superiores a las tarifas nacionales y varían en función de varios factores, entre los que se incluyen los siguientes:

Dimensiones y peso del paquete
Plazo de entrega
Desde y hacia dónde se envían los pedidos
Aranceles e impuestos

Paso 6: Administra tu negocio

Usa las herramientas de Seller Central para gestionar y automatizar tus operaciones internacionales. Ofrecemos una amplia gama de herramientas y programas para ayudarte a gestionar tu negocio, llegar a nuevos clientes y aumentar tus ventas, las que incluyen:

Red de proveedores de servicios

Nuestra red de proveedores de servicios externos aprobados puede ayudarte con los impuestos, el cumplimiento, la traducción, el envío internacional y más.

Más información

¿Sabías que…?

Seller University puede ayudarte a vender en otros países

Seller University ofrece instrucciones paso a paso para crear una cuenta de vendedor de Amazon, publicar y establecer precios de los productos, así como gestionar los pedidos de los clientes. También puedes aprender a gestionar tus ventas, crear tu marca y anunciarte en Amazon.

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